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Neuigkeiten

Personalentwicklung 4.0

Mitarbeiter brauchen Überforderung und ein Ablaufdatum. Echt?

Sie können wohl ein mehrstrophiges Lied davon singen: „Innovation ist wichtig.“ „Agilität ist das Ziel.“ etc. etc. Irgendwie kommt aber doch immer der Alltag dazwischen und in den Mitarbeiterköpfen schleicht sich die Gewohnheit ein – von Agilität und Innovation ist dann keine Rede mehr. Braucht es ein Verfallsdatum für alles – und jeden –, um das zu ändern?

 

Kunde 4.0: Horrortrip Customer-Journey? Prophylaxe gegen Reisekrankheit im Vertrieb

Bestimmt kennen Sie einen dieser „4.0 Kunden“ aus Ihrem Bekanntenkreis. Mit hoher Wahrscheinlichkeit sind Sie sogar selbst Teil dieser gut informierten, anspruchsvollen und kritischen Klientel... Und damit bringen Sie so manch eingesessenen Vertriebsapparat an seine Grenzen!

Digitaler Vertrieb: Es wird ernst!

Wenn Sie diesen Text lesen, befinden Sie sich im größten Verkaufsraum der Welt: im Internet. Das Web ist heute Marktplatz, Kundenberater und Service-Desk in einem. Es verknüpft Unternehmensbereiche und führt Business-Prozesse zusammen. Soweit so klar.